Instaladores y Técnicos de Equipos de Entretenimiento para el Hogar

Resumen

Los instaladores de equipos de entretenimiento para el hogar colocan y reparan equipos hogareños de audio y video.

Datos Básicos: Instaladores y técnicos de equipos de entretenimiento para el hogar
2010 Mediana Salarial	$32,940 por año $15.84 por hora
Nivel Académico de Ingreso	Premio postsecundario sin título
Experiencia Laboral en una Ocupación Similar	Ninguna
Capacitación en el Trabajo	Ninguna
Cantidad de Empleos, 2010	36,800
Perspectivas Laborales, 2010-20	14% (casi tan rápido como el promedio)
Cambio en la Cantidad de Empleos, 2010-20	5,100

¿Qué Hacen los Instaladores y Técnicos de Equipos de Entretenimiento para el Hogar?

Los instaladores y técnicos de equipos de entretenimiento para el hogar instalan y reparan equipos hogareños de audio y video, como televisores, componentes de estéreos y sistemas de cine en casa.

Ambiente Laboral

Aunque la mayoría de los instaladores y técnicos de equipos de entretenimiento para el hogar trabaja en talleres de reparación de electrónica, muchos pasan parte importante de su tiempo viajando a los hogares de sus clientes. Suelen trabajar a tiempo completo y muchos cumplen turnos y horas extra por la noche o los fines de semana.

Cómo Hacerse Uno

Aunque los empleadores prefieren contratar postulantes que hayan completado cursos de capacitación postsecundaria, muchos instaladores y técnicos de equipos de entretenimiento para el hogar aprenden informalmente mientras trabajan. La certificación industrial es cada vez más importante.

Salario

La mediana salarial anual de los instaladores y técnicos de equipos de entretenimiento para el hogar fue $32,940 en mayo de 2010.

Perspectivas Laborales

Se proyecta que el empleo de los instaladores y técnicos de equipos de entretenimiento para el hogar aumentará un 14 por ciento entre 2010 y 2020, casi tan rápido como el promedio del total de las ocupaciones. Los postulantes certificados con buenas habilidades de servicio al cliente y conocimientos de reparación de electrónica deberían encontrar las mejores oportunidades.

Ocupaciones Similares

Compare las responsabilidades, educación, crecimiento del empleo e ingresos de los instaladores y técnicos de equipos de entretenimiento para el hogar con los de otras ocupaciones similares.

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¿Qué Hacen los Instaladores y Técnicos de Equipos de Entretenimiento para el Hogar?

Un técnico comienza a conectar cables eléctricos.

Los instaladores y técnicos de equipos de entretenimiento para el hogar instalan y reparan equipos hogareños de audio y video, como televisores, componentes de estéreos y sistemas de cine en casa.

Responsabilidades

Los instaladores y técnicos de equipos de entretenimiento para el hogar habitualmente se ocupan de lo siguiente:

• Instalar equipos y dispositivos electrónicos, como televisores y sistemas de altavoces
• Inspeccionar los equipos y dispositivos que no funcionan correctamente
• Leer e interpretar diagramas de circuitos electrónicos, especificaciones y manuales de mantenimiento
• Desarmar equipos y reparar o reemplazar las partes o el cableado flojos, gastados o defectuosos
• Calibrar, sintonizar o ajustar equipos e instrumentos para que funcionen según los niveles de calidad especificados
• Probar los equipos y sus partes luego de su instalación o reparación
• Realizar llamadas de servicio a los hogares de los clientes o llevar equipos o partes a los talleres para las reparaciones más importantes
• Enseñar a los clientes el uso adecuado y seguro de los equipos de audio y video

Los instaladores y técnicos de equipos de entretenimiento para el hogar, también llamados técnicos de servicio, instalan, reparan y se ocupan de la sintonía fina de la calidad del audio y las imágenes, garantizando que los sistemas de entretenimiento hogareño de sus clientes funcionen lo mejor posible.

Trabajan en muchos tipos de equipos, incluidos los televisores, estéreos, antenas satelitales y sistemas de sonido envolvente de sus clientes. Pueden especializarse en uno o varios tipos de productos.

Cuando trabajan sobre pequeños equipos portátiles, como reproductores de DVD y videocámaras, los técnicos suelen desempeñarse en talleres de reparación centrales. Sin embargo, cuando reparan equipos menos móviles, como grandes televisores, deben viajar hasta los sitios de sus clientes. Si el trabajo es extremadamente complejo, los técnicos pueden llevar los equipos a sus talleres para ocuparse de tareas adicionales.

El trabajo de los técnicos de servicio requiere el uso de muchas herramientas diferentes. Por ejemplo, pueden usar herramientas manuales básicas, como destornilladores, martillos y llaves para desarmar y ensamblar los componentes.

También pueden utilizar herramientas de diagnóstico más sofisticadas, como multímetros, voltímetros, osciloscopios y osciloscopios de almacenamiento digital para identificar los problemas de funcionamiento electrónico, como cortocircuitos y capacitores fallados. Debido a la creciente complejidad de los sistemas de entretenimiento hogareño, los técnicos de servicio frecuentemente consultan los esquemas y especificaciones de los fabricantes para saber cómo reparar ciertos problemas.

Los técnicos también mantienen registros de facturas, pagos, repuestos utilizados y horas trabajadas. Además, explican a los clientes como usar los nuevos equipos, o las reparaciones que han efectuado.

Ambiente Laboral

Un técnico repara un televisor.

Los instaladores y técnicos de equipos de entretenimiento para el hogar ocuparon aproximadamente 36,800 puestos de trabajo en 2010. Aproximadamente la mitad de ellos trabajaba para tiendas de venta de productos electrónicos y talleres de reparación. Alrededor del 17% eran trabajadores independientes.

En 2010, las industrias que empleaban la mayor cantidad de instaladores y técnicos de equipos de entretenimiento para el hogar fueron las siguientes:

Aunque la mayoría de los técnicos de servicio trabaja en talleres de reparación de electrónica, muchos dedican una parte significativa de su tiempo a viajar a los hogares de sus clientes. Algunos pueden tener que trabajar en posiciones incómodas y llevar equipos pesados.

Lesiones

Los instaladores y técnicos de equipos de entretenimiento para el hogar tienen una tasa de lesiones y enfermedades superior al promedio nacional. Los equipos de entretenimiento hogareño a menudo funcionan con altos voltajes, incluso cuando están apagados. Para evitar quemaduras y electrocución, los técnicos de servicio deben desconectar la alimentación eléctrica antes de trabajar en estos equipos. Cuando los técnicos de servicio toman las precauciones básicas de seguridad, su trabajo es seguro.

Horarios de Trabajo

La mayoría de los técnicos de servicio trabaja a tiempo completo, muchos cubren turnos y horas extra por la noche o los fines de semana.

Cómo Hacerse Uno

Un técnico organiza el cableado eléctrico.

Aunque los empleadores prefieren contratar postulantes que hayan completado cursos de capacitación postsecundaria, muchos técnicos de servicio aprenden informalmente mientras trabajan. La certificación industrial es cada vez más importante.

Educación y Capacitación

Muchos técnicos de servicio aprenden informalmente mientras trabajan en estrecha relación con técnicos experimentados. Los aprendices reciben entre unas pocas semanas y unos pocos meses de orientación, y a menudo aprenden lo básico sobre diagnóstico y reparación de electrónicos antes de comenzar a trabajar independientemente.

Aunque es habitual el aprendizaje informal en los lugares de trabajo, los empleadores suelen preferir trabajadores que hayan asistido a cursos vocacionales o técnicos postsecundarios, o programas de asociado en reparación de electrónica. Esos programas, que incluyen capacitación práctica y teórica sobre productos electrónicos digitales de consumo, ayudan a reducir la capacitación necesaria para los nuevos trabajadores.

Los técnicos de servicio deben mantenerse al día sobre los rápidos cambios en las tecnologías. Es frecuente que los empleadores les exijan que asistan a sesiones de capacitación y lean manuales e informes sobre los nuevos productos para mantenerse actualizados.

Certificaciones

Cada vez más los empleadores esperan que los técnicos de servicio estén certificados, ya que la certificación demuestra su competencia. Los técnicos que obtienen sus empleos a través de capacitación en el trabajo suelen tener que certificarse luego a pedido de sus empleadores.

Diversas organizaciones ofrecen certificaciones para distintas especializaciones y tecnologías. La Asociación Internacional de Técnicos Electrónicos [Electronics Technicians Association International], por ejemplo, ofrece credenciales de especialización, incluida la certificación de Integrador de Sistemas Electrónicos Residenciales [Residential Electronics Systems Integrator]. También la Sociedad Internacional de Técnicos Electrónicos Certificados [International Society of Certified Electronics Technicians] ofrece una certificación en sistemas electrónicos y multimedia. Para obtener la certificación, los técnicos de servicio deben cumplir con varios prerrequisitos y aprobar un examen exhaustivo.

Cualidades Importantes

Capacidad de atención al cliente. Debido a que muchos técnicos de servicio trabajan en los hogares de sus clientes, deben ser amigables y educados. Además, a menudo deben explicar claramente cómo usar los equipos de entretenimiento hogareño a personas con poco o ningún conocimiento técnico.

Destreza. Muchas de las tareas que realizan los técnicos, como reparar pequeños dispositivos, conectar o unir componentes, y usar herramientas manuales, requieren buen pulso y coordinación manual-visual.

Capacidad para mantener registros. Los técnicos de servicio deben mantener registros precisos sobre la cantidad de horas trabajadas, los repuestos utilizados y las facturas cobradas. Esto es especialmente importante en el caso de los técnicos independientes.

Habilidades técnicas. Los técnicos de servicio suelen utilizar equipos de diagnóstico sofisticados cuando trabajan en equipos electrónicos complejos. Deben, por lo tanto, estar familiarizados con las partes internas de los componentes y ser capaces de elegir las herramientas adecuadas.

Habilidades de detección de problemas. Como los equipos de entretenimiento hogareño son cada vez más intricados, los problemas de funcionamiento resultan más difíciles de identificar. Por ello, los técnicos de servicio deben ser capaces de encontrar soluciones a problemas que no son evidentes.

Además de las cualidades anteriores, los técnicos de servicio deben tener una visión excelente y un afinado sentido del oído para ocuparse de la sintonía fina de los productos que instalan o reparan.

Salario

La mediana salarial anual de los instaladores y técnicos de equipos de entretenimiento para el hogar fue $32,940 en mayo de 2010. La mediana salarial es el salario al cual la mitad de los trabajadores en una ocupación ganó más que esa cantidad y la otra mitad ganó menos. El 10 por ciento con menores ingresos ganó menos de $20,650 y el 10 por ciento con mayores ingresos ganó más de $53,500.

En 2010, las medianas salariales anuales en las industrias que empleaban a la mayor cantidad de instaladores y técnicos de equipos de entretenimiento para el hogar fueron las siguientes:

La mayoría de los técnicos de servicio trabaja a tiempo completo, muchos cubren turnos y horas extra por la noche o los fines de semana.

Los ingresos varían según el nivel de sus habilidades, especialización y tipo de equipos en los que trabajan. Muchos técnicos de servicio reciben una comisión junto con sus salarios, por lo que ganan más cuanto más trabajos por día completan.

Perspectivas Laborales

Se proyecta que el empleo de los instaladores y técnicos de equipos de entretenimiento para el hogar aumentará un 14 por ciento entre 2010 y 2020, casi tan rápido como el promedio del total de las ocupaciones.

La demanda de los consumidores de productos sofisticados para el entretenimiento hogareño, como televisores de alta definición, sistemas de sonido envolvente, y otros equipos de cine en casa de alta gama aumentará la demanda de trabajadores para instalarlos y repararlos. Los sistemas de entretenimiento hogareño continúan ganando popularidad, y el deseo de los consumidores de audio y video de última generación aumentarán la demanda de estos trabajadores.

La necesidad de técnicos, sin embargo, se verá limitada porque los avances tecnológicos han reducido los precios y aumentado la durabilidad de los equipos de entretenimiento hogareño, incluidos los televisores y reproductores de DVD. Cuando ocurre un desperfecto los consumidores suelen descubrir que reemplazar los equipos es más barato que repararlos, y eso reduce la necesidad de técnicos.

Oportunidades de Empleo

Los postulantes certificados con buena capacidad de atención al cliente y conocimientos de reparación de electrónica deberían encontrar las mejores oportunidades. Los postulantes sin certificación probablemente enfrenten competencia por los empleos.

La mayoría de las oportunidades laborales provendrá de la necesidad de reemplazar a trabajadores que se jubilen o dejen la ocupación. También es probable que la mayoría de las vacantes se genere en tiendas de y talleres de reparación electrónica y de electrodomésticos, ya que esos establecimientos emplean aproximadamente a un tercio de los técnicos de servicio.

Para Más Información

Para información sobre las carreras y certificaciones de instaladores y técnicos de equipos de entretenimiento hogareño, visite

Asociación Internacional de Técnicos Electrónicos [Electronics Technicians Association International]

Sociedad Internacional de Técnicos Certificados en Electrónica [International Society of Certified Electronics Technicians]